Los operadores de turismo receptivos son de los actores más importantes dentro de la industria de los viajes, pues no solo captan un fuerte número de visitantes extranjeros, además de ser una de las principales fuentes de captación de divisas. 

El turismo es una de las industrias más grandes y de mayor crecimiento en el mundo, tanto en países desarrollados, como en vías de desarrollo. Además del desarrollo propio de esta actividad económica, y promover la imagen del destino genera otras sinergias como reclutar y retener empresas, generar desarrollo económico en las regiones.

El turismo a nivel mundial ha ido evolucionando y como participes de esto, debemos aprender a gestionar el cambio de forma efectiva.

En general sentido comercial, rendimiento es otra palabra para lucro. Es la cantidad de ingresos que queda después de pagar todos los gastos relacionados con el funcionamiento de su negocio. En el caso de la gestión del rendimiento de los hoteles, se refiere a la fijación estratégica de tarifas para optimizar los ingresos por habitaciones (precios) y la ocupación (volumen de reservas).

Un promotor de viajes es un minorista privado que ofrece servicios relacionados con viajes y turismo a individuos y grupos. Sus servicios van desde alquiler de automóviles, reservas de aerolíneas, guías turísticos y alquiler de automóviles.