Una de las razones para realizar un análisis de mercado potencial podría ser el propósito de identificar clientes potenciales en una ubicación geográfica nueva o ya existente.

Los Community Managers se centran en medir el sentimiento alrededor de la marca, utilizando herramientas para supervisar la retroalimentación y el compromiso.

El marketing en la empresa es el proceso de negocio orientado a estudiar, analizar y entender, el comportamiento del mercado de esta empresa.

El software CRM ayuda a las empresas a mejorar las relaciones con los clientes organizando y automatizando las comunicaciones y actividades de todos los departamentos orientados al cliente, como ventas, marketing y atención al cliente.

Empecemos con el concepto, un protocolo es un conjunto de reglas establecidas para asuntos oficiales u solemnes, ceremonias y otros eventos.
A nivel de empresa, se refiere a las reglas vigentes, acordes con la imagen y los valores de la marca, para determinar los comportamientos correctos y anticipar situaciones que puedan surgir en el negocio de la empresa.