El marketing en la empresa es el proceso de negocio orientado a estudiar, analizar y entender, el comportamiento del mercado de esta empresa.

El software CRM ayuda a las empresas a mejorar las relaciones con los clientes organizando y automatizando las comunicaciones y actividades de todos los departamentos orientados al cliente, como ventas, marketing y atención al cliente.

Empecemos con el concepto, un protocolo es un conjunto de reglas establecidas para asuntos oficiales u solemnes, ceremonias y otros eventos.
A nivel de empresa, se refiere a las reglas vigentes, acordes con la imagen y los valores de la marca, para determinar los comportamientos correctos y anticipar situaciones que puedan surgir en el negocio de la empresa.

La competencia perfecta es una representación idealizada y abstracta de los mercados donde la interacción de la oferta y la demanda determina el precio, permitiendo la mayor eficiencia en la asignación de recursos.

Hoy en día, muchas empresas requieren la silueta de un community manager. Un profesional próspero responsable de construir, gestionar y gestionar la comunidad online en torno a una marca. De hecho, es raro que una universidad o escuela de negocios no ofrezca en su perfil formativo un máster o superior en community management.